平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

７月１日 １２時４０分頃から１４時２分より、サーバーダウンにより弊社ホームページが閲覧できない状態が続いておりました。

システムへの復旧作業が完了し、現在は正常に稼働しておりますことをご報告いたします。

ホームページが繋がらない間、ご利用の皆様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層のサーバー管理体制の強化と再発防止に努めてまいります。

サーバーダウンにおきまして、障害発生の直前にご予約の手続きをされていた場合、予約データが正常にシステムへ記録されていない可能性がございます。

大変お手数ではございますが、対象の時間帯（７月１日 １２時４０分頃～１４時頃）にご予約操作を行われたお客様は、以下の方法で状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。

・予約状況の確認方法予約完了メールの有無
　→ 登録完了のメールが届いているかご確認ください。
・マイページでの確認
　→ログイン後、予約履歴に該当データが表示されているかご確認ください。

※メールが届いておらず、マイページにも履歴がない場合は、大変恐縮ですが再度ホームページよりご予約のお手続きをお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お手数ですが下記旅行事業課までご連絡ください。
お客様にはご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

西武バス　事業部　旅行事業課
電話：04-2995-8133　※土日祝日休業
（平日9：30～11：30／12：45～17：00）